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分分彩办公室关于印发分分彩开展“政务便民服务不到位”整治活动实施方案的通知

【 发布时间:2018-07-16 】 【 来源:县政府办公室 】 【 收藏 】 【浏览量:次】

  射府办函〔2018〕48号

各乡镇人民政府,各街道办事处,县级各部门,各工业城、风景区和经济开发区管委会,各企事业单位:

  《分分彩开展“政务便民服务不到位”整治活动实施方案》已经县政府领导同意,现印发你们,请认真组织实施。 

  分分彩办公室

  2018年7月16日

分分彩开展“政务便民服务不到位”

整治活动实施方案

  为切实优化我县政务服务环境,根据《分分彩开展“群众最不满意的10件事”整治活动方案》(射委办函〔2018〕30号文印)要求,制定本方案。 

  一、工作目标 

  深入学习贯彻党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想,认真落实“放管服”改革工作部署,坚持深入推进相对集中行政许可权改革试点工作,以企业和群众反映的突出问题为重点,以自我排查梳理的难点问题为关键,扎实开展“分分彩群众最不满意的10件事”整治活动,着力解决“政务便民服务不到位”问题。 

  二、整治内容 

  (一)部分政务服务窗口人员服务意识不强,接待群众不热情、不周到 

  整治牵头单位:县行政审批局 

  整治责任单位:各乡镇人民政府(街道办事处)、县经济开发区管委会、县政务服务中心(含入驻中心窗口部门)、县社保局、县医保局、县道路运输管理所、县车管所、县出入境大队、县地税局、县国税局、县司法局法律援助中心、县残联、县工商质监局、县食品药品监管局、县客运站、县川投水务、县宏源燃气、国网分分彩供电公司 

  (二)政务服务宣传不够,电子化办公水平低,群众在网上查询办事不方便 

  整治牵头单位:县行政审批局 

  整治责任单位:各乡镇人民政府(街道办事处)、县经济开发区管委会、县政务服务中心(含入驻中心窗口部门)、县社保局、县医保局、县道路运输管理所、县车管所、县出入境大队、县地税局、县国税局、县司法局法律援助中心、县残联、县工商质监局、县食品药品监管局、县客运站、县川投水务、县宏源燃气、国网分分彩供电公司 

  三、整治步骤 

  (一)宣传动员阶段(7月1日—7月20日)。进一步深化认识、统一思想,认真对照整治活动方案,明确整治工作的目标要求、具体措施、步骤和方法,细致深入地开展宣传工作,引导和组织本单位干部职工积极做好整治工作。同时,要结合各自实际,制定本单位《关于开展“政务便民服务不到位”整治活动方案》,全面部署整治工作。 

  (二)自我排查阶段(7月21日—7月31日)。聚焦整治内容,广泛开展摸底调研,认真进行自查自纠,找准存在的突出问题。对梳理出来的问题,建立问题台账,制定整改方案,明确整改重点、时限、措施及具体要求。 

  (三)落实整改阶段(8月1日—8月31日)。严格按照整治活动方案,认真组织整改,对问题台账列出的问题,一项一项整治、一个一个突破、一件一件销号。同时,认真总结教训,及时整改纠正,杜绝类似问题的再次发生。 

  (四)建章立制阶段(9月1日—9月30日)。认真总结开展“政务便民服务不到位”整治活动的经验和成果,结合工作实际,借鉴各地先进经验,将经验成果制度化、制度执行常态化,形成长效机制。 

  (五)总结巩固阶段(10月1日—10月31日)。对照“政务便民服务不到位”整治活动的目标任务、问题清单和整治内容,逐项进行对照检查,对达不到目标任务要求、整治效果不明显、办事群众不满意的,开展“回头看”活动。 

  四、工作要求 

  (一)强化组织领导。县行政审批局是本次整治活动的牵头单位。各责任单位主要领导为本单位“政务便民服务不到位”整治活动第一责任人,负责统筹部署、推进集中整治行动。各责任单位要落实专人负责该项工作的日常联络、工作推进、统筹协调和材料上报等工作。 

  (二)强化整改落实。要聚焦整治内容,精心谋划、统筹安排,按照时间节点拿出有针对性、切实有效的整治举措,确保我县“政务便民服务不到位”相关问题整治到位,效果明显,营造最优营商环境。 

  (三)强化宣传引导。要全方位、多形式、多角度对“政务便民服务不到位”整治行动进行宣传报道,形成集中整治良好氛围。同时,要积极引导企业和群众参与意见征集、问题整治、满意度评价等活动,达到实时互动交流、随时问需于民、及时接受监督的目的。 

  (四)强化督导检查。要严格按照责任分工及问题清单督促问题整改,每月向县效能办、县行政审批局汇报工作开展情况(县效能办联系人:田春容,联系电话15908409998,邮箱:78021261@qq.com;县行政审批局联系人:刘刚,联系电话:6676663、13882509465,邮箱495999290@qq.com)。县效能办、县行政审批局将采取明察与暗访、定期与随机相结合的方式,对全县窗口单位、乡镇(街道办事处)便民服务中心、经开区开展“政务便民服务不到位”整治活动进行专项督查,并将督查结果纳入年终目标考核,确保问题查摆准确、整改措施到位、行动落实有力,切实提高企业和群众办事便捷度和满意度。 

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